需求收集

不管是打造产品,还是实施工程项目,我们在过程中总会收集到不同的反馈,有些反馈可能来自我们的用户,有些反馈来自公司的不同的职能部门,我们可以使用 Tower 对这些反馈进行统一的收集,首先要做的事情就是创建一个需求收集项目。

创建需求收集项目

在 Tower 里创建需求收集项目,我们有两条建议:

  1. 从我们的需求收集项目模板开始创建你的项目,从模板创建好项目后,设置一些自定义字段来扩展你的需求任务;
  2. 如果你通过 excel 或是在线电子表格收集过类似的需求,可以通过 Tower 的导入电子表格数据的功能把这些需求一次性导入需求项目。

如果你想分产品线收集不同的需求,或者按照部门来收集需求,可以分拆创建多个项目来处理。

需求收集的要点

1. 使用自定义字段规范需求数据

如果你使用我们的需求收集项目模板创建项目,我们会内置一些自定义字段,不过你可以随时的关闭它们,创建符合自己的自定义字段

我们强烈的建议不要在需求收集项目的任务标题里输入过多信息,比如把任务标题设置为「销售部 20200120 王聪 价格方案需要进行调整」,任务标题里的很多信息都可以抽取为自定义字段,这样在需要对需求做整理的时候,可以使用我们项目内的任务筛选器快速的检索出需要查看的任务。

2. 使用过滤功能筛选你需要的需求

当你使用自定义字段扩充了需求任务信息以后,就可以使用我们项目内的任务筛选器,筛选不同维度的需求任务以供分析。

3. 明确需求项目负责人

任务加上自定义字段可以帮助你在 Tower 中进行需求收集,但是更重要的是,这些需求一定要确保明确的项目负责人,否则需求就容易变成堆积在项目里无人照看的孤儿。

项目负责人应该定期梳理需求项目,并且使用任务评论功能,告知团队需求任务的处理情况。

相关资源

需求收集模板https://tower.im/template_repositories/demand_management
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