「鹰眼」升级——进展

2020-08-14

正所谓工欲善其事,必先利其器。一直以来,我们都鼓励用户在“破土动工”之前先花一些时间来构思蓝图:该怎样划定一个项目,怎样设置不同任务清单,怎样对任务细化切分。与所有用户一样,我们也在不断尝试改进团队的协作方式,而随着使用场景的不断深入,我们和许多用户都遇到了一个相同的瓶颈:跨项目协作难以统筹与监控。

 

对于一件复杂的立项工作,比如 A 产品研发,我们首先需要根据它的流程以及资源调动情况来划分不同的项目。那么我们可能会为此创建四个项目「需求收集」、「产品设计」、「产品研发」、「测试维护」。建立好项目后,商务销售、设计师、工程师、测试团队、客服团队的成员就可以根据职责进入到所属的项目中进行协作。

 

此时,作为一个项目的负责人或者普通成员,通常只需要专注于自己所在的项目就可以了。但是对于团队管理者或者项目经理来说,每个项目的工作细节并不是 Ta 应该操心的。Ta 所需要了解的是该产品的研发进度,是否有延误风险。除了在每周的会议上接收各项目负责人的汇报,如何能更加透明地查看到产品的实际进程呢。

 

在这里,我们就需要引入一个新的层级:进展。进展简单来说就是多个项目的合集,类似于一个项目组。我们将会按照「进展-项目-任务」的新模式来对工作进行拆解与管理。

 

我们依旧以上述产品研发为例,「A 产品研发」其实就是一个进展,它由「需求收集」、「产品设计」、「产品研发」、「测试维护」这四个项目构成。管理者们可以直接通过该进展了解到整个产品的推进情况与所处阶段并作出风险分析。

 

除了横向的多个流程可以组成进展外,纵向的同类型项目也可以组成进展。假设,我们有 A、B、C 三条产品线在同时进行研发。作为项目经理,我需要了解三个「产品设计」项目中的任务分配情况,从而评估设计师团队是否还有余力承接更多的设计需求。

 

当然,进展还有更多的组合方式等待发掘。但简而言之,进展会将团队统筹者的视角从项目上进一步拉升。这既可以帮助我们将管理资源从琐碎事物中解放出来,也使得我们在进行效能评估和风控预防时得以兼顾多项目。

 

接下来,我们快速看一看 Tower 的「进展」功能是如何使用的。

 

我们可以在最上方导航栏中找到「进展」模块。在进展中,我们可以在右侧看到任务报告区。这里有我们熟悉的任务筛选器、预设筛选方案、延误率统计等。左侧则是我们的项目进展。

 

在 Tower 团队中,产品研发部门拆解出了「Voice 2020」、「2020 roadmap 」、「福克斯 RS」、「机械师」四个项目来实现从需求收集到测试维护的流程。每个项目我们都会指定项目负责人。负责人会在项目进展中每周更新一次项目状态。

 

 

 

在每周例会前,CTO会在进展中查看 Tower 组下四个项目的项目状态,项目整体进展就一目了然了。

 

Tower 的客户成功部门与产品研发部门不同,我们并非按照流程划分项目,而是按照内容输出的方向与形式设置不同的项目。我们同样会创建一个进展来将这些项目聚合到一起,每周五我们会一起回顾这一周的工作,确认各渠道内容发布的实施情况,并为下一周的工作制定计划。

 

根据工作重心的不同,我们还会视情况调整每个进展所包含的项目。有时候我们希望将进展情况向其他团队成员进行展示,此时我们会点击右上角的「添加成员」将他们邀请到该进展中。

 

 

在进展中当然还有其他的项目组合方式,我们也会在后续不断完善「进展」的功能。

 

现在,试着为你的团队添加上进展吧,我们也期待收到来自你的建议反馈。

 

 

 

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